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Lichi Members Club
Der Lichi Members Club ist ein Treueprogramm, das die Kommunikation zwischen der Marke und dem Kunden auf eine neue Ebene heben soll. Mit jedem Kauf kommen Sie exklusiven Vorteilen näher, die den Gestaltungsprozess Ihrer Garderobe noch exklusiver und effizienter machen.
Einige Privilegien sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar, werden Ihnen aber definitiv bald zur Verfügung stehen. Eine detaillierte Beschreibung der Berechtigungen finden Sie hier.
WIE ERHALTE ICH EINE BONUSKARTE?
- In Filialen. Kaufen Sie in einer unserer Filialen ein und Sie erhalten eine Plastikkarte. Um sie für Ihre Online-Bestellungen zu verwenden, fügen Sie sie zu Ihrem Profil im Lichi Members Club hinzu.
- Auf unserer Website oder in der mobilen App. Um selbst eine virtuelle Karte zu erhalten, gehen Sie zu Ihrem Profil und geben Sie Ihre Daten im Abschnitt Lichi Members Club ein.
WIE WERDEN DIE BONUSPUNKTE VERGEBEN?
Sie können Bonuspunkte für Einkäufe auf unserer offiziellen Website www.lichi.com und in allen offiziellen Lichi-Stores sammeln. Die gesammelten Punkte werden 14 Tage nach dem Kaufdatum oder dem Lieferdatum Ihrer Online-Bestellung gutgeschrieben. Bonuspunkte werden nicht für Sale-Artikel, Versandgebühren oder ohne Teilnahme am Treueprogramm vergeben. Bonuspunkte werden im Verhältnis von 1 null zu 1 Reward-Punkt vergeben. Die Anzahl der vergebenen Punkte entspricht dem prozentualen Anteil des Preises des aktuellen Einkaufs, gemäß Ihrem Treuestatus. Das Treueprogramm umfasst vier Statusoptionen: CLUB, GOLD, PLATINUM, DIAMOND. Klicken Sie auf den Link, um mehr über jeden Status zu erfahren.
Der Einstiegsstatus für neue Mitglieder des Treueprogramms ist CLUB. Der Zeitraum für die Statusüberprüfung beträgt 180 Tage.
- Wenn die Kaufsumme innerhalb dieses Zeitraums, den für Ihren aktuellen Status erforderlichen Betrag übersteigt, wird Ihr Status auf den Ihrer Kaufsumme entsprechenden Status hochgestuft.
- Liegt die Kaufsumme am Ende des Zeitraums unter dem erforderlichen Mindestbetrag, wird Ihr Status auf den vorherigen Status zurückgesetzt. Der CLUB-Status bleibt in diesem Fall unverändert.
WIE KANN ICH MEINEN STATUS ÜBERPRÜFEN?
Sie können Ihren Status in Ihrem Profil auf der Website www.lichi.com und im Bereich Lichi Members Club in der mobilen App einsehen. Sie können auch jederzeit einen Einkaufsassistenten in den offiziellen Filialen unserer Marke bitten, Ihren Status für Sie zu überprüfen.
WIE LÖSE ICH MEINE BONUSPUNKTE EIN?
Sie können Punkte für Einkäufe sowohl auf der Website als auch in der App verwenden, nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben. Wählen Sie einfach an der Kasse die Anzahl der Punkte aus, die Sie einlösen möchten und die Gesamtsumme reduziert sich um die Anzahl der eingelösten Punkte. Bei einem Einkauf in unseren Filialen können Sie entweder die Treuekarte vorzeigen oder Ihre Handynummer angeben. Wenn Sie einen Kauf zurückgeben, werden die für die Zahlung verwendeten Bonuspunkte wieder gutgeschrieben. Sie können die Bonuspunkte nur für Ihre eigenen Einkäufe einlösen. Die Punkte können nicht in Bargeld umgetauscht, gegen Wert verkauft oder an Dritte übertragen werden. Sie können bis zu 50 % Ihrer Bestellung mit Bonuspunkten bezahlen, einschließlich Sale-Artikeln. Bonuspunkte können nicht mit Promocode-Rabatten kombiniert werden. Punkte können mit Promocode-Rabatten kombiniert werden. Die maximal zulässige Punktzahl wird für jedes Aktionsangebot individuell festgelegt.
Beinhaltet Ihre Bestellung mehrere Artikel, werden die Bonuspunkte auf diese entsprechend ihrer Preise aufgeteilt, so dass der Gesamtrabatt 50% nicht überschreitet. Die Treuekarte und das dazugehörige Prämienkonto können nur in der Region verwendet werden, in der sie ausgestellt wurden. Nur Geschäfte der Marke Lichi nehmen am Programm des Lichi Members Club teil. Das Programm gilt nicht für Geschäfte von Franchisepartnern. Partnergeschäfte haben ihre eigenen Treueprogramme. Gesammelte Bonuspunkte können nicht von einem Konto auf ein anderes übertragen werden.
TEILNAHMEBEDINGUNGEN FÜR DAS TREUEPROGRAMM
Um an dem Treueprogramm teilzunehmen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung für das Treueprogramm genaue Angaben machen, um Fehler im Prämienkonto zu vermeiden.
Die Registrierung für das Programm stellt keinen verbindlichen Vertrag dar und bringt keinerlei Verpflichtungen für die Parteien mit sich.
Die Registrierung für das Programm setzt das Einverständnis des Teilnehmers mit den gegebenen Bedingungen und der
Datenschutzrichtlinie voraus.
Um aus dem Programm auszusteigen oder Ihre persönlichen Daten zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Senden Sie uns eine E-Mail an support@lichi.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp: undefined
Der Austritt aus dem Treueprogramm bedeutet, dass Sie den erworbenen Status verlieren. Die Wiederaufnahme in das Treueprogramm ist nur mit dem CLUB-Status des Einsteigers möglich.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Lichi kann nach eigenem Ermessen die Vergabe von Bonuspunkten für bestimmte Produktarten oder Benutzerkategorien einschränken. Lichi behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Programms einseitig und jederzeit zu ändern oder den Bonuspunktestand zu beenden, wenn ein Mitglied in betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten verwickelt ist: die Bedingungen des Programms nicht einhält, eines der vom Programm gewährten Rechte missbraucht oder gegen geltendes Recht verstößt. Lichi hat das Recht, das jeweilige Programm aus technischen Gründen, wie z.B. bei Fehlfunktionen oder Ausfall von Kommunikationskanälen, Stromausfällen oder anderen Fällen technischer Störungen, Ausfall von Geräten oder Softwareprozessen, vorübergehend einzustellen.
Die Bestätigung, dass Lichi verpflichtet ist, Bonuspunkte auf das Prämienkonto des Mitgliedes zu überweisen, kann vorgelegt werden in Form von:
- In einer Filiale - Kassenbon in Papierform;
- Im Online Shop - Lieferschein.
Reklamationen von Mitgliedern bezüglich der Bonuspunkte werden von Lichi nur bei Vorlage der oben genannten Dokumente berücksichtigt.
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