Unser Unternehmen ist bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehört, dass Ihre Artikel sicher und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen, unabhängig von Ihrem Standort.  Als Sie zum ersten Mal unsere Website besuchten, haben Sie „European Union“ als bevorzugte Region ausgewählt.

 

Wir versenden Bestellungen in die folgenden Länder innerhalb der Europäischen Union:

 

Österreich	Belgien	Bulgarien
Dänemark	Deutschland	Estland
Finnland	Frankreich	Irland
Italien	Griechenland	Kroatien
Lettland	Litauen	Luxemburg
Malta	Niederlande	Polen
Portugal	Rumänien	Schweden
Slowakei	Slowenien	Spanien
Tschechische Republik	Ungarn	Zypern

 

Wenn Sie Ihr Land nicht in der Liste finden, ändern Sie bitte Ihren Standort auf „Weltweit“.

 

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 €. Wenn Ihre Bestellung unter 100 € liegt, werden die Standard-Versandkosten von 5 € fällig.

 

Fallen bei Bestellungen, die in die Europäische Union geliefert werden, Einfuhrabgaben oder Zölle an?

Ihnen werden keine Einfuhrabgaben oder Zölle berechnet, wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union verschickt wird. Alle anfallenden Einfuhrabgaben oder Zölle liegen in der Verantwortung des Unternehmens. 

 

Wie sind die Versandmethoden und Lieferzeiten? 

Die Bestellungen werden mit DHL Express aus unserem Lager in Polen verschickt. 

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-7 Tage.

Unser Versandpartner DHL bietet Ihnen mit DHL „On Demand Delivery (ODD)“ die Flexibilität, Änderungen an Ihrer Lieferung vorzunehmen, während sich die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sollte DHL nicht in der Lage sein, an Ihren Standort zu liefern, werden wir Ihre Bestellung mit EMS Express oder anderen Express-Lieferdiensten versenden.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung und einem voraussichtlichen Liefertermin. 

 

Kann ich meine Adresse ändern, nachdem die Bestellung verschickt wurde?

Leider können wir Ihr Paket nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse liefern. Wenn die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt ist, müssen Sie den Lieferdienstleister kontaktieren, um Ihr Paket an eine andere Adresse umzuleiten.

 

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung, Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind immer da, um Ihnen zu helfen!

 

E-Mail  support@lichi.com

Hotline +49 72195279222

Kundenservice in  WhatsApp

Live-Chat auf unserer Website