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Unser Unternehmen ist bestrebt, all unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehört, dass Ihre Artikel sicher und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen, unabhängig von Ihrem Standort.  Als Sie zum ersten Mal unsere Website besuchten, haben Sie "Europa" als bevorzugte Region ausgewählt. Wir versenden Bestellungen in die folgenden Länder innerhalb Europas:

 

Albanien Andorra Österreich
Belgien Bosnien Bulgarien
Kroatien Tschechische Republik Dänemark
Estland Finnland Frankreich
Deutschland Griechenland Ungarn
Island Irland Italien
Lettland Liechtenstein Litauen
Luxemburg Mazedonien Malta
Monaco Montenegro Niederlande
Norwegen Polen Portugal
Rumänien San Marino Serbien
Slowakei Slowenien Spanien
Schweden Schweiz Vereinigtes Königreich
Vatikan    

 

Wenn Sie Ihr Land nicht in der Liste finden, ändern Sie bitte Ihren Standort auf “Weltweit”.

 

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100€. Wenn Ihre Bestellung unter 100€ liegt, werden die Standard-Versandkosten von 20€ fällig.

 

Fallen bei Bestellungen, die nach Europa geliefert werden, Einfuhrabgaben oder Zölle an?

Ihnen werden keine Einfuhrabgaben oder Zölle berechnet, wenn Ihre Bestellung nach Europa verschickt wird. Alle anfallenden Einfuhrabgaben oder Zölle liegen in der Verantwortung des Unternehmens. 

 

Wie sind die Versandmethoden und Lieferzeiten? 

Abhängig von der Überprüfung der Bestellung und der Kreditgenehmigung kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1-3 Werktage dauern. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung nur eine Schätzung ist und nicht garantiert werden kann, da die Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigungen oder Verkaufs- und Haupturlaubszeiten Verzögerungen unterliegen können.

 

Alle unsere Bestellungen werden mit DHL Express verschickt. Unser Versandpartner DHL bietet Ihnen mit DHL „On Demand Delivery (ODD)“ die Flexibilität, Änderungen an Ihrer Lieferung vorzunehmen, während sich die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sollte DHL nicht in der Lage sein, an Ihren Standort zu liefern, werden wir Ihre Bestellung mit EMS Express oder anderen Expressdienstleistern versenden.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung und einem voraussichtlichen Liefertermin. 

 

Kann ich meine Adresse ändern, nachdem die Bestellung verschickt wurde?

Leider können wir Ihr Paket nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse liefern. Wenn die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt ist, müssen Sie den Lieferdienstleister kontaktieren, um Ihr Paket an eine andere Adresse umzuleiten.

 

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung, Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.

 

E-Mail support@lichi.com

Hotline +441865509555

Kundenservice in WhatsApp

 

Live-Chat auf unserer Website

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