Мы предоставляем нашим клиентам лучший сервис и гарантируем максимально быструю и безопасную доставку покупок курьерской службой.

Когда вы впервые посетили наш веб-сайт, вы выбрали регион «Европа». Мы отправляем заказы в следующие страны Европы:

Если вы не можете найти свою страну в списке, измените регион на «Worldwide».

Сколько стоит доставка?

Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов на сумму более 100 EUR. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 5 EUR.

Применяются ли какие-либо налоги или пошлины к заказам, отправляемым в регион “Европа”?

При отправке заказа в страну из региона “Европа” с вас не будут взиматься налоги или пошлины. Оплату возможных сборов компания берет на себя.

Каким способом и в какой срок осуществляется курьерская доставка?

Все наши заказы отправляются со склада в Польше службой доставки DHL.

Приблизительный срок доставки заказа составит 10-14 дней.  

DHL предлагает вам гибкую возможность вносить изменения в вашу доставку, пока заказ находится на пути к вам, с помощью DHL On Demand Delivery (ODD). Если DHL не сможет осуществить доставку в ваш регион, мы воспользуемся услугами EMS Express или другими курьерскими службами экспресс-доставки.

Как я могу отследить свой заказ?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо, где будет указана вся информация по отслеживанию посылки и предполагаемой дате доставки.

Могу ли я изменить свой адрес после отправки заказа?

К сожалению, мы сможем доставить вашу посылку только по адресу, указанному при оформлении заказа. В случае, если вы указали неверный адрес и не смогли принять посылку, необходимо связаться со службой доставки и оформить отправление на корректный адрес.

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады вам помочь.

электронная почта support@lichi.com

телефон горячей линии +49 721 95279222

служба поддержки в WhatsApp

онлайн-чат на сайте