Мы предоставляем нашим клиентам лучший сервис и гарантируем максимально быструю и безопасную доставку покупок в любую точку мира.

 

Сколько стоит доставка?

Доставка заказов по России и Беларуси осуществляется бесплатно.

 

Каким способом осуществляется доставка?

Доставка курьерской службой — для заказов по России и Беларуси.

Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК — для заказов по России. Возможность примерки в ПВЗ не предусмотрена.

 

В какие сроки осуществляется доставка?

Стандартный срок доставки по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области – от 2 до 4 дней; для остальных регионов России и Беларуси он может быть увеличен до 7 дней. Срок доставки может составлять до 10 дней в случае, если товар есть в наличии только на удаленном складе или если отправка осуществляется в отдаленный населенный пункт.

 

В случае, если позиции из вашего заказа не окажется на складе интернет-магазина, мы отправим вам этот товар из оффлайн-магазина LICHI. Такой заказ может быть сформирован из нескольких посылок, которые будут доставлены в разные сроки.

 

Как я могу сократить срок доставки?

Стандартный срок доставки в крупные города с населением свыше 500 тыс. составляет до 7 дней.

Для ускоренной доставки вы можете воспользоваться экспресс-доставкой. В этом случае посылка будет доставлена в течение 2-4  дней. Стоимость услуги — 200 рублей. 

 

Как  я могу отследить свой заказ?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо, где будет указана вся информация по отслеживанию посылки и предполагаемой дате доставки.

 

Могу ли я изменить адрес после оформления заказа?

К сожалению, мы сможем доставить вашу посылку только по адресу, указанному при оформлении заказа. В случае, если вы указали неверный адрес и не смогли принять посылку, необходимо связаться со службой доставки и оформить отправление на корректный адрес.

 

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады вам помочь!

 

электронная почта  support@lichi.com

телефон горячей линии  +79096685555

служба поддержки в  WhatsApp

онлайн-чат на сайте