С Вашего последнего посещения появились новинки
Посмотрим?
Возврат и обмен
Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине, если вещь не подошла вам по размеру, цвету или фасону (Согласно статье 26.1 закона “О защите прав потребителей”).

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Любое удаление бирки или этикетки является нарушением товарного вида изделия.

После получения Вашей возвратной посылки, мы проверим в каком состоянии находится товар с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. При обнаружении нарушений условий сохранения товарного вида, наша компания имеет право отказать в возврате.

Мы вернем полную стоимость товара путем перевода денежных средств на ваш банковский счет не позднее чем через 10 дней с момента получения возвратной посылки. Просим обратить внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-эмитента.

При осуществлении возврата мы взимаем с Клиента сумму, потраченную нами за пересылку заказа до адреса получателя, таким образом стоимость расходов за доставку возвратной посылки до склада компании осуществляется за счет Клиента. При возврате заказа на сумму более 5000 рублей, мы также взимаем с Клиента сумму в размере 300 рублей, потраченную нами за доставку до адреса получателя. При оформлении частичного возврата товаров - сумма за обратную доставку компанией не взимается.

Для того, чтобы оформить возврат необходимо заполнить заявление в специальной форме.

Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров: - нижнее белье, чулочно-носочные изделия - бижутерия - парфюмерно-косметические продукты

Возврат вышеперечисленных товаров осуществляется только в случае производственного брака.

Компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, не соответствует использованию по целевому назначению или имеет неустранимые недостатки. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара. При обнаружении брака, расходы за доставку и возврат товара на склад осуществляются за счет компании.

Обмен

Вы можете обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (Согласно статье 26.1 закона “О защите прав потребителей”). Обмен товара возможен в случае, если сохранены его первоначальный товарный вид (фирменные этикетки и ярлыки), потребительские свойства, а также имеются необходимые документы, подтверждающие покупку указанного товара.

При обмене товара, не подошедшего по цвету, фасону и проч. - первая обратная доставка до нашего склада в рамках одного заказа - оплачивается клиентом, а повторная доставка обменного заказа до клиента - оплачивается компанией. При оформлении последующих обменов, расходы за доставку товаров до склада компании и до адресата полностью осуществляются за счет Клиента. При таком обмене, мы вернем разницу стоимости путем перевода денежных средств на Ваш банковский счет.

Бесплатный обмен

Если вещь не подошла Вам по размеру, то первый обмен в рамках одного заказа на вещь аналогичной модели (артикула) другого размера происходит бесплатно, и компания полностью берет на себя расходы за доставку до склада и за доставку обменного заказа обратно. При оформлении последующих обменов, расходы за доставку товаров до склада компании и до адресата полностью осуществляются за счет Клиента.

Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: по телефону +7 909 668 55 55, по электронной почте hi@lichi.com или в онлайн-чате, укажите номер Вашего заказа и поясните причины обмена.

Мы трепетно относимся к каждому заказу и всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы!
Моя корзина
Стоимость товара(-ов): -

ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ
TOP
Получите скидку - 5%
Узнавайте первыми о поступлении новинок, а так же скидках и специальных предложениях, подписавшись на нашу рассылку

Select language