برنامج ولاء ليتشي

 

تحدد هذه القواعد شروط وأحكام المشاركة في برنامج الولاء لنادي أعضاء ليتشي (المشار إليه فيما يلي باسم "البرنامج")، والذي ينطبق فقط على سلسلة متاجر التجزئة الخاصة بشركة ليتشي وتطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني الرسمي  https://lichi.com/. لا يسري برنامج نادي أعضاء ليتشي في متاجر شركاء العلامة التجارية (أصحاب الامتياز).

• المصطلحات والتعاريف

تُستخدم المصطلحات التالية في قواعد البرنامج هذه وفقًا لمعانيها أدناه.

"الشركة" تعني الجهة المنظمة التي تتمتع بالحق الحصري في إدارة وتطوير برنامج الولاء الخاص بها والترويج لعلامة ليتشي التجارية.

"برنامج الولاء / البرنامج" عبارة عن حملة تسويقية شاملة للشركة، ونتيجة لذلك يتم منح المشارك الفرصة للإنخراط في الأنشطة الترويجية وتجميع نقاط المكافأة للمشتريات التي تتم في شبكة البيع بالتجزئة لمتاجر ليتشيوفقًا لقواعد برنامج الولاء (المشار إليها فيما يلي باسم القواعد).

"شبكة ليتشي" تعني متاجر التجزئة المسجلة باسم ليتشي (باستثناء متاجر الامتياز) والمتجر عبر الإنترنت https://lichi.com/.

 

"الترويج" يعني عرضًا موجهًا إلى المشترين لشراء البضائع وفقًا لشروط معينة (في تشكيلة محددة، وفقًا لسعر معين، وشروط التسليم، وفي غضون فترة زمنية محدودة، وما إلى ذلك)، منشور في المتجر عبر الإنترنت و/أو في مصادر معلومات أخرى، وكذلك صالح في شبكة البيع بالتجزئة لمتاجر ليتشي.

"النقطة" هي وحدة مشروطة تودعها الشركة في بطاقة المشارك وفقًا لشروط وأحكام البرنامج وتمنح المشارك الحق في الحصول على خصم عند دفع ثمن السلع في متاجر ليتشي للبيع بالتجزئة وفي تطبيق الهاتف المحمول وعلى الموقع الرسمي لشركة ليتشي على https://lichi.com/. يتم تحديد مبلغ الخصم بسعر الصرف 1 درهم إماراتي = 1 نقطة إضافية.

"البطاقة" هي بطاقة ولاء افتراضية من ليتشي وهي بطاقة توفير صالحة في شبكة البيع بالتجزئة لمتاجر ليتشي، عند الطلب من خلال المتجر عبر الإنترنت على https://lichi.com/ وتطبيق ليتشي للجوال. البطاقة ليست بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ما لم يتم تحديدها على وجه التحديد على هذا النحو.

 

ترتبط البطاقة برقم هاتف المشارك. في حالة فقدان الوصول إلى رقم الهاتف، لا يمكن استعادة البطاقة. يلزم الوصول إلى رقم الهاتف المرتبط لإنشاء بطاقة جديدة بشرط نقل النقاط.

 

البطاقة فردية ولا يمكن نقلها إلى أطراف ثالثة. يجوز للشركة في أي وقت التحقق من هوية الشخص الذي قدم البطاقة.

 

2.2 بالمشاركة في البرنامج، يوافق المشارك على تلقي الإشعارات المحددة في هذا البرنامج، لكنه يحتفظ بالحق في إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات الترويجية عبر الرابط.

"الحساب الشخصي" - قسم من الموقع الإلكتروني متاح للمستخدمين المسجلين، والذي يحتوي على البيانات الشخصية للمشارك، بالإضافة إلى معلومات حول الطلبات والنقاط والعناوين وما إلى ذلك.

 

"مبلغ الشراء" هو مبلغ المال الذي يدفعه المشتري في شبكة البيع بالتجزئة لمتاجر ليتشي خلال فترة البرنامج، وكذلك عند الطلب من المتجر عبر الإنترنت على https://lichi.com/ وتطبيق Lichi للجوال، عند شراء البضائع مع تقديم بطاقة، يتم تحديد مبلغها/عرضه في نظام معلومات الشركة على رصيد بطاقة المشارك في البرنامج، والتي تسمح بالحق في تجميع النقاط.

"المبلغ المخصص لتحديد المستوى" - عدد المشتريات التي تتم في نطاق حالة الشخص في البرنامج. يحدد المبلغ مستويات المشاركة في البرنامج ويتم إعادة تعيينه عند تغيير الحالة. لمزيد من المعلومات حول المستويات، راجع الفقرة 7.2

"المشارك/ العضو في البرنامج" - الشخص الذي بلغ سن 14 عامًا، والذي قام بالتسجيل في برنامج الولاء وفقًا لهذه القواعد (حامل بطاقة ليتشي)، مع الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذا البرنامج.

 

• الأحكام العامة

 

• أهداف البرنامج:

 

• تشجيع ولاء المشترين لشبكة متاجر ليتشي الرسمية؛

• تكوين وتوسيع قاعدة العملاء المنتظمين لشبكة متاجر ليتشي الرسمية؛

• إعلام المشترين بوصول مجموعات جديدة، وكذلك بالعروض الخاصة (العروض الترويجية والخصومات والمبيعات).

• بالانضمام إلى البرنامج، يوافق المشارك على تلقي الإشعارات المنصوص عليها في هذا البرنامج، لكنه يحتفظ بالحق في إلغاء تلقي الإشعارات الترويجية من خلال استكمال الطلب المناسب على الرابط.

 

• برنامج الولاء لنادي أعضاء ليتشي ساري المفعول من 19.03.2021 حتى إلغائه من جانب واحد من قبل الشركة. يأخذ برنامج الولاء هذا في الاعتبار تاريخ الشراء لجميع مستخدمي بطاقات ليتشي. من خلال الاستمرار في استخدام البطاقات الصادرة سابقًا، يؤكد العضو التزامه بقواعد البرنامج هذه ويوافق على شروطها وأحكامها.

 

• يمكن للشركة تغيير شروط وقواعد برنامج الولاء من جانب واحد دون إخطار المشارك.

 

• شروط المشاركة في البرنامج

 

• للمشاركة في البرنامج، من الضروري التسجيل وتقديم البيانات الشخصية والموافقة على معالجة البيانات. لمزيد من التفاصيل، راجع البند 4.

 

• يجوز لشركة ليتشي نقل المعلومات الشخصية للمشارك في البرنامج إلى أطراف ثالثة في الحالات التالية:

 

• يكون نقل المعلومات الشخصية ضروريًا لأغراض تنفيذ برنامج الولاء، أي: في إطار استخدام المشارك في البرنامج لخدمة معينة، أو تقديم خدمة للمشارك في البرنامج، أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية؛

 

• يتم توفير نقل البيانات الشخصية بموجب التشريعات السارية، ضمن الإجراء المنصوص عليه في القانون.

 

• من خلال التسجيل في برنامج الولاء بالطريقة المنصوص عليها في هذه القواعد، يوافق المشارك تمامًا على قواعد البرنامج وسياسة السرية ومعالجة البيانات الشخصية.

 

• من خلال التسجيل في برنامج الولاء وفقًا للإجراء المنصوص عليه في هذه القواعد، يوافق المشارك على المعالجة الآلية وأيضًا دون استخدام وسائل المعالجة الآلية (التجميع والتسجيل والتخزين والتوضيح (التحديث والتغيير) والاستخراج والحذف والنقل والتوفير والوصول) لبياناته الشخصية، بما في ذلك النقل إلى أطراف ثالثة، لأغراض الوفاء بالتزامات الشركة تجاه المشارك في إطار برنامج الولاء، وتوفير المعلومات حول الإعلانات والبرامج الخاصة، وتوفير المعلومات حول أنشطة الشركة، ومعالجة الطلبات والأوامر، وما إلى ذلك وفقًا صارمًا للمرسوم بقانون الاتحادي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

 

• يتلقى أعضاء برنامج الولاء الذين أكدوا موافقتهم على تلقي المعلومات من الشركة معلومات عبر شبكات الاتصالات والبريد (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني) تتضمن المحتوى التالي:

 

• معلومات إعلانية حول العروض الخاصة والعروض الترويجية والمنتجات المتاحة للشراء في متاجر شبكة البيع بالتجزئة؛

• معلومات حول برنامج الولاء؛

• معلومات حول مقدار ومدة صلاحية نقاط المكافأة، وما إلى ذلك.

 

يتم تحديد وتيرة إرسال المعلومات من قبل الشركة.

 

• في حالة تقديم معلومات كاذبة (غير دقيقة وغير موثوقة) عن الشخص، وكذلك في حالة التغيير غير المناسب للمعلومات القديمة، يتحمل المشارك مخاطر أي عواقب سلبية مرتبطة بهذه المعلومات غير الصحيحة.

 

• التسجيل كمشارك في البرنامج

 

يتم تسجيل المشارك في البرنامج عند تفعيل البطاقة بناءً على البيانات الشخصية للمشتري التي يملأها المشارك بنفسه في تطبيق ليتشي للجوال أو على موقع الويب https://lichi.com/. بمجرد تسجيل المشارك في البرنامج، لن يتم إصدار بطاقة مادية.

 

الاسم الكامل ورقم الهاتف إلزاميان، وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني اختياريان، مما يفتح قائمة موسعة من الامتيازات.

 

قد يستغرق التسجيل كمشارك في البرنامج ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل.

 

• يمكن لحامل البطاقة التحقق بشكل مستقل من حقيقة التسجيل كمشارك في البرنامج بالطرق التالية:

 

• في أي متجر من شبكة البيع بالتجزئة لمتاجر ليتشي (باستثناء متاجر الامتياز) عن طريق طلب المعلومات من أمين الصندوق؛

في الحساب الشخصي على الموقع الإلكتروني https://lichi.com/ أو تطبيق الهاتف المحمول.

 

• منذ لحظة التسجيل كمشارك في البرنامج، يتحكم حامل البطاقة بشكل مستقل في التغييرات في البيانات المحددة في الملف الشخصي (الاسم الكامل وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني) والمعلومات حول عدد المشتريات والنقاط المتراكمة.

 

يمكن للمشارك في البرنامج تغيير بياناته (الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)*، وكذلك تلقي معلومات حول عدد النقاط:

 

• في أي متجر رسمي لشركة ليتشي؛

• في الحساب الشخصي على موقع الويب https://lichi.com/ أو تطبيق الهاتف المحمول؛

• عن طريق الاتصال بالخط الساخن، بشرط أن يتم إجراء المكالمة من رقم مسجل في البرنامج.

 

• يمكن تغيير البيانات الشخصية (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني) ذاتيًا في القسم الخاص عبر رابط. لتغيير رقم الهاتف، أدخل الرمز من رسالة SMS المرسلة إلى الرقم المرتبط. لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، أدخل الرمز المرسل إلى البريد الإلكتروني المرتبط. بعد ذلك، قم بإجراء التصحيحات اللازمة. إذا فقدت الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الرقم المحدد مسبقًا، فمن المستحيل تغيير البيانات.

 

*يمكنك تغيير تاريخ ميلادك فقط في شبكة البيع بالتجزئة لمتاجر ليتشي (غير متصل بالإنترنت).

•  يمكن للمشارك إلغاء مشاركته في البرنامج أو حظر بطاقته باتباع الرابط الموجود في القسم الخاص.

 

• إجراءات منح النقاط

 

• عند إجراء عملية شراء في أي متجر شبكة البيع بالتجزئة لمتاجر ليتشي وعند الطلب في المتجر عبر الإنترنت على https://lichi.com/ وفي تطبيق ليتشي للجوال، بغض النظر عن طريقة الدفع وشروط التسليم، يتم تثبيت مبلغ الشراء تلقائيًا على بطاقة حامل البطاقة.

 

• يتم منح النقاط فقط عند تأكيد البطاقة في وقت الشراء. لا يتم منح النقاط للمشتريات السابقة التي تمت دون تقديم البطاقة أو في حالة حظرها. لتثبيت مبلغ الشراء، يجب تأكيد البطاقة برقم الهاتف قبل إجراء الدفع.

 

• يتم إرجاع جزء من الأموال التي تم إنفاقها على السلع في شكل نقاط إضافية إلى المشارك المسجل في البرنامج. يتم الاستحقاق بعد الشراء الأول. لمزيد من التفاصيل حول مبلغ وشروط الاستحقاق، راجع الفقرة 7.2.

 

• لا يتم منح النقاط مقابل الدفع مقابل خدمات التوصيل والدفع عبر بطاقات ليتشي المدفوعة مسبقًا من أي نوع (بطاقات الهدايا، وبطاقات الهدايا الإلكترونية، وما إلى ذلك).

 

• يتم إضافة النقاط تلقائيًا إلى بطاقة المشارك في البرنامج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا تم إجراء الطلب عبر الإنترنت.

 

• في إطار العروض الترويجية الخاصة أو غيرها من الأحداث التسويقية، قد يتم منح نقاط بمبلغ أكبر من المبلغ المحدد في البند 7.2. في هذه الحالة، يتم تحديد عدد النقاط الإضافية وفقًا لشروط وأحكام العرض الترويجي المعين. تحدد الشركة بشكل مستقل شروط وأحكام العرض الترويجي وفئات المشاركين الذين قد يشاركون فيه.

 

• عند إرجاع منتج، يتم إلغاء النقاط المتراكمة عليه، وإذا كان رصيد النقاط أقل من المبلغ المراد خصمه، يتم إعادة ضبط الرصيد. عند إرجاع سلع تم دفع ثمنها جزئيًا بالنقاط وفقًا لهذا البرنامج، سيتم إرجاع النقاط إلى البطاقة خلال ثلاثة أيام عمل.

 

• يتم احتساب النقاط بشكل منفصل لكل بطاقة. إذا كان لدى المشتري عدة بطاقات نشطة، لا يتم تلخيص النقاط الخاصة بها، ولكن يتم احتسابها بشكل منفصل لكل بطاقة.

 

• لا يجوز بيع النقاط المتراكمة أو نقلها أو التنازل عنها لشخص آخر أو استخدامها إلا وفقًا لهذا البرنامج.

 

• إجراءات استخدام النقاط

 

يمكن استخدام النقاط المتراكمة لدفع ثمن السلع في متاجر التجزئة التابعة لشركة ليتشي وتطبيق الهاتف المحمول والمتجر عبر الإنترنت على https://lichi.com/.

 

• لا يمكن استرداد النقاط عند إجراء عملية شراء باستخدام بطاقات ليتشي المدفوعة مسبقًا من أي نوع (بطاقات الهدايا، وبطاقات الهدايا الإلكترونية، وما إلى ذلك).

 

• يمكن استخدام النقاط المتراكمة كخصم من إجمالي سعر الشراء، ولكن ليس أكثر من 50% من القيمة الإجمالية لعملية شراء لمرة واحدة. لا يتم تلخيص الخصم بموجب برنامج الولاء مع العروض الترويجية الأخرى. الحد الأقصى لعدد النقاط المستخدمة للدفع هو 500 (خمسمائة).

 

• سيتم خصم النقاط فقط إذا كانت البطاقة نشطة (مسجلة وغير محظورة) عن طريق رمز تأكيد يتم إرساله إلى هاتف المشارك عبر رسالة نصية قصيرة (أو بأي طريقة أخرى لإبلاغ أمين الصندوق في متجر ليتشي). عند إجراء طلب في تطبيق ليتشي للجوال أو على https://lichi.com/، يمكن خصم النقاط فقط إذا سجل العضو الدخول بنجاح إلى الحساب الشخصي المعتمد للمشارك في البرنامج.

 

• عدد النقاط التي سيتم خصمها هو من نقطة واحدة، ولكن ليس أكثر من المبلغ الموجود في رصيد بطاقة الولاء الخاصة بالمشارك.

 

• مستويات المشاركة في البرنامج

 

• يتم تحديد مستويات المشاركة في البرنامج من خلال مبلغ الشراء. فترة مراجعة الحالة هي 90 يومًا؛ إذا لم يتم إجراء أي عمليات شراء خلال هذه الفترة، يتم تخفيض الحالة. للحفاظ على حالتك، يجب عليك إجراء عملية شراء بأي مبلغ خلال 90 يومًا لتمديدها لمدة 90 يومًا أخرى. عند الترقية أو التخفيض إلى حالة جديدة أو التخفيض إلى حالة سابقة، يتم إعادة تعيين مبلغ الشراء إلى الصفر. سيتم الاحتفاظ بجميع النقاط.

 

• النادي. حتى 1250 درهم إماراتي؛

• الذهبي. أكثر من 1250 درهم إماراتي؛

• البلاتيني. أكثر من 2500 درهم إماراتي؛

• الماسي. أكثر من 5000 درهم إماراتي؛

يتم حساب المستوى اعتبارًا من التاريخ الحالي تلقائيًا مع الأخذ في الاعتبار المشتريات التي قام بها المشارك خلال الفترة السابقة. يتم تسجيل مستوى المشارك في الحساب الشخصي في تطبيق ليتشي للجوال وعلى الموقع الإلكتروني.

• في كل مستوى، يمكن للمشارك الاستفادة من الامتيازات التالية:

 

 

للشركة الحق في تغيير إجراءات أو شروط جمع النقاط ومنح الامتيازات من جانب واحد دون إخطار المشتري.

 

7.3 وصف كامل لامتيازات برنامج نادي أعضاء ليتشي.

 

استرجاع النقود

 

الاسترجاع النقدي(الكاشباك) هو جزء من الأموال التي يتم إنفاقها، والتي يتم إرجاعها على شكل نقاط إلى الزبون المسجل. يحدث الاعتماد بعد عملية الشراء الأولى ويمكن أن يستغرق ما يصل إلى 14 يوماً في المتاجر و حوالي 30 يوماً لئلبات الأونلاين. في المستقبل، يمكن للزبون دفع ما يصل إلى 50٪ من تكلفة البضائع بالنقاط. نقطة المكافأة الواحدة تساوي 1 درهم إماراتي. لا يمكن استخدام نقاط برنامج الولاء لدفع تكاليف الشحن.

 

هدية ترحيبية

في يوم الانضمام إلى برنامج أعضاء ليتشي، يتلقى الزبون رسالة ترحيب على البريد الإلكتروني المحدد، حيث يحصل، كهدية على خصم بنسبة 2٪ على أول عملية شراء له باستخدام بطاقة الولاء. وستكون صالحة لمدة 24 ساعة.عند استخدام خصم الترحيب بنسبة 2 ٪ ، لا يتم منح نقاط المكافأة لعملية الشراء هذه. إذا لم يتم تحديد البريد الإلكتروني، فسيتم إرسال رسالة الترحيب مع رمز الخصم عبر WhatsApp أو عبر الرسائل القصيرة أو في إشعار الدفع.يمكنك التحقق من المعلومات حول الحالة ونقاط المكافأة في حسابك الشخصي على موقع lichi.com أو في تطبيق الهاتف المحمول (قسم Lichi Members Club)، وكذلك بناءً على طلب الموظفين في المتجر.

 

 خصم يوم عيد الميلاد 

سيحصل جميع أعضاء برنامج نادي ليتشي الحاصلين على المستوى الذهبي على خصم شخصي بنسبة 10% بمناسبة عيد ميلادهم.سيتم تطبيق الخصم تلقائياً إذا أصبح الزبون عضواً في البرنامج قبل 90 يوماً من عيد ميلاده وقام بالشراء خلال هذه الفترة.لاستخدام الخصم، يجب على الزبون إظهار بطاقة Lichi Members Club أو تقديم رقم الهاتف المرتبط بها.

يمكنك استخدام الخصم خلال 3 أيام قبل عيد ميلادك، وفي عيد ميلادك وفي غضون 3 أيام بعده.

 سيتم إرسال إشعار بشأن خصم 10% قبل 3 أيام من تاريخ عيد الميلاد (سيكون صالحاً اعتباراً من تلك اللحظة).

سيتلقى عضو Lichi Members Club إشعاراً بالدفع (إذا كان هناك تطبيق) ، كما سيتم إرسال إشعار إلى إحدى هذه الخدمات: البريد الإلكتروني (إذا تم تحديده) / WhatsApp. إذا تم تحديد عنوان بريد إلكتروني، فسيكون ذلك هو الأسلوب المفضل.

 الوصول إلى العروض الخاصة

 

الخصومات الحصرية والعروض الخاصة متاحة فقط لأعضاء المستوى الذهبي في نادري أعضاء ليتشي. إنهم أول من يعرف عن جميع العروض الترويجية والتصاميم القادمة (على سبيل المثال، الجمعة السوداءBlack friday) وأول من يحصل على الوصول المبكر إلى الخصومات. وهكذا، تقوم الشركة بتهيئة أفضل الظروف لمشتركي نادري أعضاء ليتشي.

 

 

الوصول المبكر إلى المجموعات المحدودة والجديدة

يحصل مشتركي نادي أعضاء ليتشي الحاصلين على المستوى البلاتيني على إمكانية الوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة، والتي غالباً ما يتم بيعها في الأيام الأولى من المبيعات. يتلقى كل مشارك في البرنامج إشعاراً خاصا حول إصدار مجموعات محدودة جديدة. توفر هذه الأولوية فرصة ممتازة للتعرف ببطء على المجموعة وضمان العثور على المقاس المناسب لأي منتج تريده.

 الخصم السنوي

يتم تقديم خصم على أي عملية شراء لأعضاء فئات الذهبية والبلاتينية والألماسية في ذكرى انضمامهم إلى برنامج نادي أعضاء ليتشي (مرة واحدة في السنة). يكون الخصم سارياً قبل ثلاثة أيام من تاريخ الذكرى، وفي يوم الذكرى نفسه، ولمدة ثلاثة أيام بعده. قيمة الخصم هي 5% للفئة الذهبية، و7% للفئة البلاتينية، و10% للفئة الألماسية.

 التوصيل مجاني للطلبات عبر الإنترنت

 

عند إجراء عمليات شراء من خلال المتجر عبر الإنترنت، يحصل أعضاء نادي ليتشي ذوي البطاقة الماسية على شحن مجاني سري لأي مبلغ شراء. ولكن تظل شروط إعادة البضائع كما هي.

الشحن المجاني غير متاح في جميع البلدان، يرجى التحقق من الشروط التفصيلية مع موظفي الدعم.

أحكام أخرى

 

• تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء المشاركة أو إلغاء أو تغيير البرنامج (كليًا أو جزئيًا) من جانب واحد في أي وقت. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن مثل هذه التغييرات. ينطبق هذا البند، من بين أمور أخرى، على الحالات التي ينتهك فيها أحد المشاركين في البرنامج هذه القواعد.

 

• لأسباب فنية (فشل أو خلل في قنوات الاتصال، انقطاع التيار الكهربائي، وكذلك حالات أخرى من الفشل الفني أو التكنولوجي للمعدات و/أو البرامج)، يحق للشركة تعليق تنفيذ معاملات البطاقة مع الإخطار المناسب في متاجر ليتشي الرسمية وعلى الموقع الإلكتروني.

 

• يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، فرض قيود على قائمة السلع والخدمات التي لا يمكن دفع ثمنها باستخدام النقاط، وكذلك فرض قيود على قائمة السلع والخدمات التي لا يمكن دفع ثمنها باستخدام النقاط.

 

• لا تحمل النقاط أي قيمة نقدية، ولا تمنح الحق في استلامها نقدًا، ولا يمكن أن تكون وسيلة أخرى للدفع أو العملة أو الالتزام النقدي أو الضمان.

• لا يمكن منح خصم عيد ميلاد شخصي إلا مرة واحدة في السنة التقويمية. إذا تم منح الخصم بالفعل في السنة التقويمية الحالية، ففي حالة تغيير تاريخ الميلاد، سيتم منح خصم جديد بموجب هذا العرض الترويجي في العام التالي فقط.

 

• تحتفظ الشركة بالحق في حظر بطاقة المشارك من جانب واحد في حالة وجود تصرفات مشبوهة بالبطاقة، وفقًا لمتطلبات التشريع الحالي أو إذا كان المشارك:

 

• يفشل في الامتثال لهذه القواعد وشروط وأحكام عروض ليتشي الأخرى؛

 

• ارتكب أو ينوي ارتكاب أعمال احتيال أو خداع أو تلاعب آخر، والتي تسببت أو قد تتسبب في أضرار مادية وعواقب أخلاقية وعواقب سلبية أخرى للشركة؛

 

•  يسيء استخدام أي حقوق ممنوحة للمشارك بموجب البرنامج؛

•  لم يسجل في البرنامج، أو قدم بيانات غير صحيحة أثناء التسجيل، أو ملأ البيانات بشكل غير صحيح، وهذا لا يسمح بتحديد هويته بشكل صحيح؛

•  يقدم معلومات مضللة أو غير صحيحة؛

•  يقوم بعمليات شراء لأغراض تجارية، أي لغرض البيع اللاحق للسلع.

 

• يتم تسوية جميع النزاعات بين الشركة والمشارك في البرنامج في إطار المشاركة في برنامج الولاء عن طريق المفاوضات. إذا لم يتم تسوية نزاع بين الشركة والمشارك في سياق المفاوضات، فسيتم حله وفقًا للإجراء المنصوص عليه في التشريع الحالي.