Nasza firma dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę wszystkim naszym klientom, co obejmuje zapewnienie, że Twoje produkty dotrą do Ciebie bezpiecznie i tak szybko, jak to możliwe, niezależnie od Twojej lokalizacji.

 

Ile wynoszą koszty wysyłki?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 450 ZŁ. W przypadku zamówień poniżej 450 ZŁ obowiązuje standardowy koszt wysyłki w wysokości 25 ZŁ.

 

Czy są jakieś podatki lub inne opłaty za zamówienia wysyłane do Polski?
W przypadku wysyłki zamówienia do Polski nie będą naliczane żadne podatki ani dodatkowe opłaty. Za wszelkie obowiązujące podatki i cła odpowiada firma.

 

Jakie są metody wysyłki i czas dostawy?
Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem DHL z naszego magazynu w Polsce.
Przewidywany czas dostawy wynosi 10-14 dni. 
Nasz partner kurierski, DHL, oferuje elastyczność w zakresie wprowadzania zmian w dostawie, gdy zamówienie jest w drodze do Ciebie, korzystając z usługi DHL On Demand Delivery (ODD).

 

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje o śledzeniu przesyłki i przewidywaną datę dostawy.

 

Czy mogę zmienić adres po wysłaniu zamówienia?
Niestety, możemy dostarczyć przesyłkę tylko na adres podany podczas składania zamówienia. Jeśli podany adres nie jest prawidłowy, należy skontaktować się z dostawcą usług kurierskich w celu przekierowania paczki na inny adres.

 

Jeśli wystąpią problemy z zamówieniem, albo masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami. Zawsze chętnie Ci pomożemy!

 

e-mail support@lichi.com
infolinia +49 72195279222
obsługa klienta w WhatsApp
czat online  na naszej stronie internetowe