Мы предоставляем нашим клиентам лучший сервис и гарантируем максимально быструю и безопасную доставку покупок в любую точку мира.

Сколько стоит доставка?

Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов на сумму более $100. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит $20.

Применяются ли какие-либо налоги или пошлины к заказам, отправляемым в регион “Worldwide”?

При отправке заказа в страну из региона “Worldwide” с вас не будут взиматься налоги или пошлины. Оплату возможных сборов компания берет на себя.

Каким способом и в какой срок осуществляется курьерская доставка?

Заказ будет сформирован в течение 1-3 рабочих дней с момента его оплаты на сайте. Приблизительный срок доставки заказа составит до 7 рабочих дней. Из-за таможенного оформления или повышенных продаж в праздничные дни срок доставки может быть увеличен.

Все наши заказы отправляются службой DHL Express. DHL предлагает вам гибкую возможность вносить изменения в вашу доставку, пока заказ находится на пути к вам, с помощью DHL On Demand Delivery (ODD). Если DHL не сможет осуществить доставку в ваш регион, мы воспользуемся услугами EMS Express или другими курьерскими службами экспресс-доставки.

Как я могу отследить свой заказ?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо, где будет указана вся информация по отслеживанию посылки и предполагаемой дате доставки.

Могу ли я изменить свой адрес после отправки заказа?

К сожалению, мы сможем доставить вашу посылку только по адресу, указанному при оформлении заказа. В случае, если вы указали неверный адрес и не смогли принять посылку, необходимо связаться со службой доставки и оформить отправление на корректный адрес.

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады вам помочь.

электронная почта support@lichi.com 

телефон горячей линии +441865509555

служба поддержки в WhatsApp

онлайн-чат на сайте