Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 10 календарных дней с момента получения заказа. Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.
Как оформить возврат?
Для того, чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, заполните форму заявки на возврат.
При необходимости замены товара, укажите цвет и размер, на который Вы бы хотели произвести обмен.
Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) путем перевода денежных средств на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата.
Как отправить возврат?
В инструкции для возврата или обмена товаров, приложенной к вашему заказу, указан адрес и способ осуществления возврата. После получения Вашей возвратной посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости.
Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:
- нижнее белье
- бижутерия
Возврат вышеперечисленных товаров осуществляется только в случае производственного брака.
Нашей компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, либо в ходе эксплуатации которого был обнаружен скрытый дефект.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы свяжитесь с нами по электронной почте support@lichi.com по телефону или в WhatsApp.
Мы дорожим своей репутацией и трепетно относимся к каждому заказу!