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Unser Unternehmen ist bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehört, dass Ihre Artikel sicher und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen, unabhängig von Ihrem Standort. 

 

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 €. Wenn Ihre Bestellung unter 100 € liegt, werden die Standard-Versandkosten von 20 € fällig.

 

Fallen bei Bestellungen, die nach Deutschland geliefert werden, Einfuhrabgaben oder Zölle an?

Ihnen werden keine Einfuhrabgaben oder Zölle berechnet, wenn Ihre Bestellung nach Deutschland verschickt wird. 

 

Wie sind die Versandmethoden und Lieferzeiten? 

Die Bestellungen werden mit DHL aus unserem Lager in Polen verschickt. 

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10-14 Tage.

Unser Versandpartner DHL bietet Ihnen mit DHL „On Demand Delivery (ODD)“ die Flexibilität, Änderungen an Ihrer Lieferung vorzunehmen, während sich die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung und einem voraussichtlichen Liefertermin. 

 

Kann ich meine Adresse ändern, nachdem die Bestellung verschickt wurde?

Leider können wir Ihr Paket nur an die bei der Bestellung angegebene Adresse liefern. Wenn die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt ist, müssen Sie den Lieferdienstleister kontaktieren, um Ihr Paket an eine andere Adresse umzuleiten.

 

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung, Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.

 

E-Mail support@lichi.com

Hotline +441865509555

Kundenservice in WhatsApp

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