Sie können Waren, die Ihnen aus irgendeinem Grund (Stil, Größe, Farbe) nicht gepasst haben, innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Erhalt der Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Stellen Sie bitte sicher, dass die Ware, die Sie zurückschicken, im Originalzustand ist, einschließlich mit allen Etiketten, andernfalls wird Ihre Rückerstattung verweigert. Unvollständige, getragene oder beschädigte Artikel werden nicht angenommen.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und auf ordnungsgemäßen Zustand geprüft haben, veranlassen wir eine Rückerstattung.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, füllen Sie das Rückgabeformular aus. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte die Größe und Farbe an, die Sie zurückerhalten möchten. 

Ihre Rücksendung oder die Kostendifferenz (im Falle eines Umtauschs) wird mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, mit der Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis die Rücksendung bearbeitet ist. 

Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten können. Dazu gehören die folgenden Kategorien:

• Unterwäsche, Strümpfe
• Bademode
• Schmuck
• Parfüms und Kosmetika

Wir können die Artikel aus den obengenannten Kategorien nur dann erstatten, wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, fehlerhaft ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per Telefon, per E-Mail an support@lichi.com oder in unserem Online-Chat.

Wir respektieren und schätzen jeden Kunden und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung genießen!