Top.Mail.Ru
Возврат и обмен

Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший Вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

 

Как оформить возврат или обмен?

Для того, чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, заполните  форму заявки на возврат. Дальнейшие действия описаны в инструкции для возврата или обмена товаров, приложенной к вашему заказу, там же указан адрес и способ осуществления возврата. После получения Вашей возвратной посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости.

Обращаем ваше внимание на то, что отрывной бланк вложенной в заказ накладной должен быть обязательно заполнен и отправлен вместе с товаром обратно для быстрой обработки вашего возврата и перевода денежных средств.

 

Кто оплачивает стоимость доставки в случае возврата или обмена?

Первый обмен в рамках одного заказа на вещь аналогичной модели (артикула) другого размера происходит бесплатно, и компания полностью берет на себя расходы за доставку до склада и за доставку обменного заказа обратно. 

При оформлении возврата или второго и последующих обменов в рамках одного заказа, расходы за доставку товаров до склада компании и до адресата полностью осуществляются за счет Клиента.

 

В какой срок осуществляется возврат денежных средств?

Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) путем перевода денежных средств на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата. При осуществлении возврата мы вычитаем сумму, потраченную нами за пересылку, таким образом стоимость отправки возвратной посылки осуществляется за счёт клиента.

 

Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:

  • нижнее белье, боди, чулочно-носочные изделия
  • купальники
  • бижутерия
  • парфюмерно-косметические продукты

Возврат вышеперечисленных товаров осуществляется только в случае производственного брака.

Нашей компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком или в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, не соответствует использованию по целевому назначению или имеет неустранимые недостатки. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара. При отсутствии брака возвратная посылка на наш склад осуществляется за счет клиента.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами:
по телефону +77471545555, по электронной почте support@lichi.com или в онлайн-чате.

Мы дорожим своей репутацией и трепетно относимся к каждому заказу!

Моя корзина
Стоимость товара(-ов): -

ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ
TOP

Select language