Мы предоставляем нашим клиентам лучший сервис и гарантируем максимально быструю и безопасную доставку покупок курьерской службой.

Сколько стоит доставка?

Доставка заказов по Казахстану осуществляется бесплатно.

Каким способом и в какой срок осуществляется курьерская доставка?

Доставка осуществляется при помощи курьерской службы экспресс-доставки EMS-Kazpost. Стандартный срок доставки заказа составляет до 7 рабочих дней, не включая время формирования и отправки заказа (от 1 до 3 рабочих дней). В праздничные дни время доставки может быть увеличено.

Если на момент отмены заказа посылка уже передана в транспортную компанию, покупатель оплачивает транспортные расходы в размере стоимости доставки.

После передачи заказа в службу доставки мы вышлем вам трек-код для его отслеживания на всех этапах доставки. Перед доставкой вам будет отправлено СМС-сообщение со всей необходимой информацией, а также курьер заранее свяжется с вами по телефону.

В случае, если позиции из вашего заказа не окажется в наличии на складе интернет-магазина, мы отправим вам этот товар из оффлайн-магазина «Lichi». В этом случае заказ может быть сформирован из нескольких посылок, которые будут доставлены в разные сроки.

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады вам помочь.

электронная почта support@lichi.com 

телефон горячей линии +77471545555

служба поддержки в WhatsApp

онлайн-чат на сайте